新型コロナウイルス対策の強化策

皆様、こんにちは。
この冬の大きな課題である新型コロナウイルス対策ですが、当ホテルでは6月の営業再開以降数多くの対策を実施してまいりました。ただ現在の第3波、また冬のお客様の数などを考慮し、追加の対策を検討しております。現在は営業をしながら段階的に導入しております。また今後の動向などを見ながらて追加の対策も随時検討していきたいと思います。

すでに導入済みの対応策については「Stay Clean」プログラムとして当ホテルHPに公開しております>>>

今回追加で検討しております対応策は主にレストラン・ラウンジなどシーズン中に多くのお客様の出入りがある場所について強化をしております。
・テラス側の出入り口に自動体温計を設置しました。37.3度以上の発熱があるとアラームが鳴ります。熱があるお客様のご入店はご遠慮いただいております。
・ランチ予約に関してオンライン予約システムを導入しました。オンラインもしくはお電話でのご予約をいただくことにより、館内での待ち時間を減らします。
・館内でお待ちいただくお客様のために各ベンチや椅子にパーテーションを導入しております。隣の方との直接的な接触を少なくします。
・ラウンジ内でお客様の席同士が近いところにパーテーションを設置いたしました。また移動式のパーテーションをご用意しておりますので、ご希望の方はお申し付けください。
・イタリアンレストランでの朝食ビュッフェを再開します。それに伴い感染対策を強化し、ビュッフェを取るお客様にはマスクならびに手袋の着用をお願いして、また各お食事には蓋やアクリル板を設置して飛沫の拡散を防いでおります。

テラス側出入り口の検温器
ベンチに設置したパーテーション
各椅子には垂れ幕型のパーテーション
暖炉横の椅子にもパーテーション
カウンターでも移動式のパーテーションを設置
ビュッフェも対策を万全にしております。
お客様にはマスクと手袋の着用をお願いしております。

12月にしては記録的な積雪です

皆さん、こんにちは。
先週は新潟県湯沢や群馬県みなかみで記録的な積雪により、関越道がストップしたりと大きな被害が出ておりました。みなかみから直線距離で30キロ前後しか離れていない志賀高原でもたくさんの雪が降りましたがそれでも1m前後となりました。

しかし昨晩からまた降りだし、一晩でまた1mの積雪また現在も雪が降り続いております。本日はせっかくの日曜日でありますが、リフトの営業は第一リフトのみとなってしまい、楽しみにしていた皆様にとっては残念なにちようとなってしまいました。

ただこの降雪・積雪は12月にしては異例のもので通常1-2月に降るような降雪になっており、スキー場にとってはうれしい悲鳴になっております。

除雪車が見えないなるくらい積もりました
スキーラックを出すのにスタッフが一生懸命除雪しております

新型コロナウイルスの懸念は残っておりますが、雪の心配はなくなったので是非とも大自然でスキーを楽しんでください。

GoToトラベルの一時適用停止及びキャンセル料無償化の対応と新型コロナ対策について

12月14日の政府発表がありましたが、Go Toトラベル事務局より事業の一時適用停止について、下記の通り発表がありました。ご予約済み・ご宿泊検討中のお客様におかれましてはご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

Go Toトラベル除外期間(12月28日~1月11日)もホテルは通常営業しており、GoToトラベル適用外のプランにてご宿泊も可能です。

①GoToトラベル事業の一時適用停止について
下記期間、GoToトラベルの割引適用が除外となります。
[適用除外期間]
2020年12月28日(月)~2021年1月11日(月)ご宿泊分
※既にご予約済みのお客様もGoToトラベルの割引適用除外となります。
※除外期間を含む予約(12月27日から2泊など)についても、GoToトラベルの割引適用除外となります。

※キャンセル料の無償化対応については、下記をご確認ください。

②適用除外および自粛要請期間におけるキャンセル料無償化について
下記に当該するご予約について、キャンセル料無償にて対応させていただきます。
[札幌市・大阪市・名古屋市にお住まいのお客様]
ご予約日:2020年12月14日(月) 24:00までにお申込いただいたご予約
ご宿泊日:2020年12月14日(月)~2021年1月11日(月)までのご宿泊
キャンセル日:2020年12月24日(木) 24:00までにキャンセル

[東京都にお住まいのお客様]
ご予約日:2020年12月14日(月) 24:00までにお申込いただいたご予約
ご宿泊日:2020年12月14日(月)~2021年1月11日(月)までのご宿泊
キャンセル日:2020年12月24日(木) 24:00までにキャンセル

[その他地域にお住まいのお客様]
ご予約日:2020年12月14日(月) 24:00までにお申込いただいたご予約
ご宿泊日:2020年12月28日(月)~2021年1月11日(月)までのご宿泊
キャンセル日:2020年12月24日(木) 24:00までにキャンセル

【全地域共通】
※12月25日(金)以降にキャンセルされた場合は、規定のキャンセル料がかかります。

Go toトラベル事務局の発表により内容が変更になる可能性がありますことをご了承ください。詳細については事務局HPをご確認ください>>>

また当ホテルとしては新型コロナウイルス対策は従来以上に強化しております。詳細はホームページ上の「Stay Clean」プラグラムを参照ください。

ベンチにはアクリル板をつけました(手作りです)
椅子には上からカーテンで仕切っております

今シーズンがはじまります

皆様、こんにちは。
北国を中心に雪の便りが届いておりますが、奥志賀高原にも冬将軍がやってきました。今年初の冬将軍ですが、今シーズンは初っ端から強力な冬将軍となっております。すでに1月のような積雪になっており、雪かき部隊も大活躍となっております。

昨日からの積雪もあり、奥志賀高原スキー場も18日(金)より正式オープンに向けて準備を進めております。今年は初すべりからパウダーを楽しめるという珍しいスタートになりそうです。

前が見えないくらい降っております
これはお昼間くらいなので夕方にかけてさらに積もりました
すでに1m近い積雪となっております

雪の便りとともにGo toトラベルの一時停止という寂しいニュースが入ってきましたが、ホテルグランフェニックス奥志賀ならびに奥志賀高原は通常通りに営業を実施しております。新型コロナウイルス対策をしっかりして皆様のお越しをお待ちしております。